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ご注文から到着まで

ご注文後から到着まで　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１．カートに入れてご注文が完了します。位牌・リビングスト－ンの場合戒名(又は本名)・没年月日・名前・没年齢など全ての記載が必要です。又、写真を忘れずに送ってください。メ－ルの場合 belston@grape.plala.or.jp 　　郵送の場合〒989-2311 宮城県亘理郡亘理町荒浜字松原18　ベルストン株式会社　TEL 0223(35)2690　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２．弊社で全て確認後、完成予想レイアウトを作成しお客様へメール等でご連絡いたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３．お客様が完成予想レイアウトを受け取り後.文字等に誤りがないか、ご確認をし彫刻OKか修正有りかをメール等でご連絡ください。＊彫刻OKの場合はレ－ザ－彫刻を開始します。この場合、キャンセルは出来ませんのでご注意ください。＊修正有りの場合はOKになるまで何度でも打ち合わせ致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　４．完成後、商品の使用方法・３年間の保証書を同封し、ヤマト運輸にてお送りいたします。弊社では、環境資源に配慮して製品を守るための最低限の包装、簡易包装での出荷となりますので何卒ご了承ください。商品が届いたら、中をご確認いただき、文字の誤り彫刻・破損がないかご確認ください。何か問題があった時は、到着後10日以内に電話・メール・FAXにてご連絡ください。救済方法をご相談いたします。10日を過ぎてのご連絡はいかなる理由があっても救済方法・返品・交換は受付け出来ませんのでご了承ください。

よくある質問

Q.なぜ写真にこだわるのですか。

A.私が30代の頃、母が亡くなりました。木の位牌には戒名がありました。難しい漢字で説明された意味を必死で覚えました。これは当たり前と思ってました。何十年後、母の写真を見た時、心が変わりました。写真が全てだと１枚の写真は1,000文字以上優ると云われます。たった１枚の写真が全てを語ってくれます。小さい孫や子供にも一瞬で会える事ができます。時代が進んでレーザ－加工も発達し石に彫刻できるようになりました。昔は木の加工しかできませんでした。現代は写真彫刻入り位牌を求める時代が来ていると確信します。墓石に彫刻された母の写真があればお参りも大きく変わるものと思ってます。尚、位牌の1/3位に写真を彫刻しますので、文字の種類、寸法、大きさ等に、多少の制限があります事をどうぞご理解下さいますようお願い申し上げます。
Q.間違いを注文後に気づきました。どうすればいいですか

A.注文において、彫刻確認OK完了後や商品到着後に間違いに気が付いた場合は、10日以内に電話・メール・FAXにてご連絡ください。救済方法をご相談いたします。
Q.粉骨カプセルに入れるお骨が見つかりません。どうすればいいですか。

A.墓じまい等で、お骨が見つからない場合、又、大きすぎる場合等がありますね。その場合、周りの土を少しお骨の代わりに入れてもよいのではないでしょうか。長い年月後に、大地に還るものですね。以前弊社も墓の移転工事で多くのお骨が混ざっていて特定の人のお骨が判明出来ない時、お坊様が周りの土を少し持っていきなさいと教えてくれました。